職場(chǎng)7大不值得信任的老板類(lèi)型
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| 發(fā)表時(shí)間：2012/1/29 瀏覽 3225 次 |
信任，是一切的根本。在職場(chǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)者必須透過(guò)實(shí)際的作為，才能真正贏得部屬的信賴。在員工眼中，你是不是一位值得信任的主管？
我在今年初換了新工作，部門(mén)主管對(duì)我很好，也常常稱(chēng)贊我的表現(xiàn)。然而，我最近發(fā)現(xiàn)，他有時(shí)會(huì)跟我說(shuō)些我想聽(tīng)的話，然后又去跟別人說(shuō)些不是那麼肯定我的話。
身為部屬，我當(dāng)然不想搞砸跟主管之間的工作關(guān)係，但是我不禁懷疑，到底該不該信任這樣的上司？
這是你的部屬心聲嗎？如果你是他的主管，你們的信任關(guān)系，顯然出了問(wèn)題。
該不該信任自己的老板，是許多部屬的疑問(wèn)。人們?cè)跒樗麄冃湃蔚娜斯ぷ鞯臅r(shí)候，會(huì)付出最大的努力。但當(dāng)他們不再信賴上司時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)為消極被動(dòng)，不再全力以赴，讓部門(mén)、組織成了最大輸家。
了解信任崩解的原因
為什么會(huì)這樣？職場(chǎng)顧問(wèn)雷納提出了部屬為何不信任主管的七大理由：
1.你不信賴別人：信任是雙向的，想要?jiǎng)e人信賴你，你就應(yīng)該信賴對(duì)方。改正的方法，第一步，避免管太多、太細(xì)（micromanaging），給員工足夠的揮灑空間，相信他們的能力，放手讓他們?nèi)プ�。�?dāng)員工被你信任時(shí)，就會(huì)愈來(lái)愈有信心，也更加投入工作。
相反地，當(dāng)你控制得太緊，管過(guò)了頭，他們就會(huì)退縮，覺(jué)得自己沒(méi)有價(jià)值、不受信賴，當(dāng)然也愈來(lái)愈不信賴你。
2.你要求太多，卻沒(méi)有肯定員工的付出：變動(dòng)加快、競(jìng)爭(zhēng)愈烈的年代，企業(yè)不斷要求員工「用更少、做更多」，還要他們勇于挑戰(zhàn)大膽的目標(biāo)。但是，當(dāng)屬下真的做到時(shí)，你給了怎樣的回饋？
親自感謝他們的付出、肯定他們的工作對(duì)公司的意義？或只是用電子郵件送上一句不痛不癢的道謝？想要?jiǎng)e人信任你，就要讓對(duì)方知道你對(duì)他們的重視。
親自感謝他們的付出、肯定他們的工作對(duì)公司的意義？或只是用電子郵件送上一句不痛不癢的道謝？想要?jiǎng)e人信任你，就要讓對(duì)方知道你對(duì)他們的重視。
3.你表現(xiàn)得像豬頭：雷納有次去拜訪客戶，親眼看見(jiàn)一家大型企業(yè)的全球行銷(xiāo)總監(jiān)當(dāng)眾發(fā)飆。他的團(tuán)隊(duì)都曉得他脾氣一來(lái)，就會(huì)搥桌大罵，口不擇言，每個(gè)屬下都可能被他點(diǎn)名，公開(kāi)責(zé)罵�！肝覀兌急凰呷柽^(guò)，」一位成員事后透露。
如果你想讓團(tuán)隊(duì)信任、尊敬你，就要留意自己對(duì)待屬下的方式。例如，屬下沒(méi)有達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)，與其痛罵他，不如冷靜、清楚地面對(duì)問(wèn)題，設(shè)法找出未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的原因，并了解團(tuán)隊(duì)未來(lái)在哪些地方，可能需要你的協(xié)助。
4.你不肯承認(rèn)錯(cuò)誤：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。當(dāng)上司犯錯(cuò)的時(shí)候，該怎麼辦？你能否放下身段，謙虛地坦承錯(cuò)誤？你會(huì)不會(huì)告訴團(tuán)隊(duì)「這件事我做了很糟的決策」或「現(xiàn)在來(lái)看，我當(dāng)時(shí)的評(píng)估并不公平，應(yīng)該向你們道歉」？
德國(guó)西門(mén)子公司執(zhí)行長(zhǎng)羅旭德在《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)訪中坦言，「我天天都會(huì)犯錯(cuò)，但愿同樣的錯(cuò)誤不會(huì)再出現(xiàn)�！巩�(dāng)你承認(rèn)自己也會(huì)犯錯(cuò)，你不僅展現(xiàn)了人性的一面，也等于接納了部屬犯錯(cuò)的可能性。這麼做，有助于建立良性的溝通和互信，更能鼓勵(lì)員工追求創(chuàng)新，勇于冒險(xiǎn)。
5.你刻意掩蓋真相：你的員工都相信你會(huì)說(shuō)實(shí)話，還是認(rèn)定你八成會(huì)拐彎抹角、扭曲事實(shí)？不管真相是公司財(cái)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)，或是組織即將進(jìn)行重整，你都不該「煳弄」員工�？桃庋谏w或操縱真相，就是一種作假，屬下遲早會(huì)對(duì)你失去信賴。
6.你回避面對(duì)人事與績(jī)效問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)，就是要讓屬下曉得你對(duì)他們的評(píng)價(jià)。你是否經(jīng)常逃避員工的績(jī)效問(wèn)題？例如，有些員工表現(xiàn)不佳，你當(dāng)做沒(méi)看見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?nèi)浚量Р繉賮?lái)扛？
這種消極的做法，只會(huì)替你找來(lái)更多麻煩。你的團(tuán)隊(duì)會(huì)充滿忿忿不平，明星員工不再那麼賣(mài)力，最后甚至可能跳槽而去。
7.你沒(méi)有以身作則，說(shuō)到做到：領(lǐng)導(dǎo)人都把信任掛在嘴上，然而，你是否能用實(shí)際的作為，建立部屬對(duì)你的信任？例如，如果你明明喊出「員工第一」，卻吝于栽培員工，或不讓員工有更多表達(dá)意見(jiàn)、參與決策的機(jī)會(huì)，看在員工眼裡，他們還會(huì)信任你嗎？
來(lái)源：天下雜志 |
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